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搬家遭遇不合理收费该如何处理?

编辑作者:上海公兴搬场物流有限公司 发布时间:2021-06-11 20:28
一般来说,上海搬家公司的收费价格并不是客户最重视的问题。虽然搬家收费复杂但是搬家客户也不想莫名其妙的花更多的搬家费用。从这个角度来看,我们需要了解搬家行业中的服务规范和一些常见套路,今天上海公兴搬场带大家了解搬家遭遇不合理收费该如何处理?
 
一般搬家公司的收费形式:收费形式不同地区的搬家公司有不同的差距,但是万变不离其宗,即基本收费和额外计算费用,基本收费发生在人工与车辆费用上,搬家公司会根据你的要求,计算出合适的搬家价格,然后双方也都签了合同,而前面的额外计算费用,也就是说其他物品的搬运服务,如沙发、电视等器件的移动,他们有一个所谓的价目表,到时候就按这个来计算。
 
搬家公司一般的额外收费是怎么回事:额外收费有几种情况,第一种情况是事先没有确定好外部收费的估算,导致很多人认为搬家很便宜,结果搬家公司的成本上涨需要加价。二是价目表外没有特殊物品的计算,有时候是客户电话没有告知搬家公司,到了现场后搬家工人发现情况不符合电话告知的情况,所以就需要二次加价。
 
如何处理额外额外加价的情况:出现额外加价最好是搬家公司先和客户商量,不要争论,在搬家过程中出现客户无法接受的费用时,最好是和蔼地评论一下双方可以接受的价格,假设照样不能解决问题直接打搬家公司的负责人来处理。除此之外,作为上海搬家公司最好照样有一点服务认知,不要在搬家过程中漫天叫价尴尬客户。与此同时,作为客户,最好也要体谅工人的辛劳,合作愉快才能让搬家更省心。
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